一個企業，只要有生產經營活動，就會有應收賬款的存在！那么，在應收賬款勢必存在的情況下，企業如何控制自身風險，減少呆賬死賬的占比，就顯得尤為重要，但是，實踐中，催收應收賬款卻成為很多企業“老大難”的問題！
我們走訪了多家企業，并通過問卷調查的方式收集了目前“賬款催收難”的常見原因，主要有以下幾種：
1. 債權存在的證據不足；
2. 超過訴訟時效，債務“過期”了；
3. 債務人沒有支付能力；
4. 公司老板中飽私囊，以公司為擋箭牌故意拖著不給；
5. 債務公司經營異常，無法聯系；
6. 債務公司破產或者注銷，無法聯系。
針對上述問題，我們專門請教了浩云律師事務所的曹律師，曹律師從事法律工作18余年，根據我國目前的法律規定，并結合自身的司法實踐經驗給出了切實可操作的應收賬款催收方法及步驟。我們來看一下：
第一步 檢查現有的債權證據是否充分。
我們一定要把握好債務人已經出現逾期支付的初始階段的機會，查閱我們手里的債權證據是否充分，比如:對方的訂單、我方發貨憑證、對方簽收貨物的收貨單（有收貨公司的員工簽字），對賬單（加蓋收貨公司公章或專用章）等這些材料是否齊全，如果都有，那么就心中不慌，慢慢要吧；但如果發現證據不充分，比如，我們手中僅有訂單、發貨單、發貨憑證，而沒有對方的簽收憑證、對賬單等證據，怎么辦呢？不要慌！趁雙方還沒有鬧僵，趕快取證，給對方發對賬單、確認函、征詢函等書面文件（私信小編，獲取模板）來固定債權！比如，可以說：我們公司要上市，券商要求核對所有的賬款；還可以說：我們公司要發獎金了，您對一下我這一年和咱們公司合作的業務總計金額是多少，已經支付多少，還剩多少未付等。（私信小編，可獲取更多取證方式）。所以，最初催款的時候，并不建議上來就發律師函，讓對方一下子就緊張了，不敢出具任何文件。或者可以先找專業律師咨詢咨詢，把把關，審查下確定債權的證據是否已經充足，再做下一步的安排，避免盲目行動把事情搞砸。
第二步 留痕催收，中斷時效
經過了初始階段的證據固化、保全工作之后，對方還是沒有付款，接下來要做的工作就是催收工作了，這時候的催收工作不僅不需要遮遮掩掩，而且要注意留存催收的相關證據，以防止債權過訴訟時效。
比如可以通過：發律師函、發詢證函、發催收函、催收電話錄音、上門催收錄像、提起訴訟、登報公告（下落不明情況下使用）、提起仲裁等方式來催收，從而實現中斷時效的目的。
時效每次中斷后，從中斷之日起再重新計算三年。
注意，郵寄催收函件時郵寄單的填寫也有講究的，必須包含以下核心要素：1.常規項如：收件人、收件地址、聯系方式等務必填寫清楚；
2.郵寄時間務必寫明；
3.郵寄單上郵寄內容處務必寫明郵寄的是什么；
4.債款的金額需寫明，比如：貨款催收函（金額：XXX萬元）；
5.。。。。。（根據情況不同，填寫內容會有增減）
第三步 先禮后兵，及時訴訟
實踐中，很多呆賬壞賬的形成都是因為債權人錯失黃金追賬時間，貽誤最佳訴訟時機造成的，以致后來即使再起訴也是亡羊補牢，為時已晚。在此必須提醒債權人，是否訴訟催賬，務必要區別對待：
情形一：
債務人只是一時資金短缺，與其訴訟將其逼上絕路，兩敗俱傷，不如耐心等待，等他恢復元氣，還清債款，皆大歡喜。
這種情形則可以等！但是不能傻等，而應當通過讓債務人制定還款計劃、簽訂補充協議、提供擔保等方式確保自己利益不受損害。
情形二：
對債務人經濟狀況不甚了解，想起訴，但又猶豫不決。這種情形如果一直瞻前顧后不起訴，會怎樣？
可能會：
債務人把本該支付給你的債款支付給了另外催的比較緊的其他債權人，因為別人在你猶豫不決的時候已經起訴并拿到了勝訴判決，債務人的財產被法院強制執行了！
可能會：
債務人偷偷把資產轉移走，不準備償還所欠的賬款了！
因此，既然準備訴訟催收債款，晚訴不如早訴！法律只是武器，誰使用，它才會保護誰！
說到這里，前面的三個步驟分別對應的解決了債款催收過程中常見的前三個問題，那剩下的三個問題呢，看起來比較棘手一些，不過律師也有辦法，我們繼續往下講：
公司老板中飽私囊故意拖著不給，怎么辦？
如果出現這種情形，債權人可以通過申請債務人公司破產、清算，從而對債務人公司的財務賬冊進行審查，進而確定股東是否有以下情況：
1. 股東財產與公司財產是否混同；
2. 股東是否有虛假出資、抽逃出資的情形；
3. 公司是否還有償還能力；
4. 股東是否出資到位；
5. 公司是否進行自行清算。
如果有，則債權人可以要求股東承擔連帶責任。
債務公司經營異常，無法聯系，怎么辦？
如果出現這種情形，債權人可以申請債務人公司破產、清算，確定股東是否存在以下情形：
6. 執行未經確認的清算方案；
7. 公司解散后惡意處置公司財產；
8. 提供虛假清算報告騙取公司注銷；
9. 股東在辦理注銷登記時承諾清償債務；
10. 股東在清算或注銷過程中有其他過錯；
11. 公司被撤銷、注銷或歇業后，股東無償接受公司財產的；
12. 股東過度控制、濫用公司人格行為。
如果有，則債權人可以要求股東承擔補充賠償責任或者連帶賠償責任。
債務公司破產或者注銷，無法聯系，怎么辦？
如果出現這種情形，債權人可以通過調閱債務人工商檔案，查看其注銷程序是否有瑕疵而選擇比較有效的應對措施，如：
是否對債權人進行公告，公告期是否滿60天，清算報告是否有問題等，如果有問題，那么債權人則可以追究債務人股東的連帶責任；如果都沒有問題，可能事情就比較棘手了。
如果債務人還在破產清算中，務必要立即和破產管理人取得聯系，申報債權，詢問債務人的破產清算進展情況，清償率大概是多少等情況；如果是在本地法院律師還建議債權人積極參加債權人會議，及時了解破產進展情況最大限度維護自己的利益。
最后，律師建議：
與其亡羊補牢不如未雨綢繆，提前守好企業的利益之門，把風險鎖在籠子里，對企業及企業家來說無疑都是更重要的，那么這個功夫就在平時了，公司應當在平時養成好的風險意識、養成收集保存證據的良好習慣
如，可以對應收賬款建立專人管理機制，避免業務人員更替，或無專人負責，催幾次無果后，長期無人負責出現超過訴訟時效的問題；
可以通過多種渠道、多種方式催款，以電話、郵件、郵寄催款函等多種形式結合的方式催收債款，避免只用電話方式，因為電話錄音公司員工的身份不好識別，易出現對方否認是自己員工的情況。
還可以統一要求公司的日常業務合同經過律師審核后使用；制定訂單協議管理流程；規范停發貨及恢復發貨的流程；規范應收賬款的催收流程；規范發貨單的內容填寫等等方式來規避公司應收賬款催而不得，收而不回的風險及損失。
